রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখুন

2835-এ খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষা, অর্থ লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে যা জানা দরকার তা এখানে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করে আপনার জমা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ও তথ্য সুরক্ষাগোপনীয়তা নীতিশর্তাবলী
2835 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখুন
সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, পেমেন্ট সমস্যা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সকল দিক সম্পর্কে সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট বিকল্পগুলি দেখুন ও পরিবর্তন করুন। মোবাইল থেকে যেকোনো সময় আপডেট করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

2835-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস দ্বারা রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। খেলা বন্ধ করলে বা অ্যাকাউন্ট মুছলে, আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী মুছে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং শেয়ার করি…

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা এটি প্রকাশ করি না। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান; আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অধিকার, পেমেন্ট, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে যা জানতে চান তার উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সুবিধা এবং খেলার অনুমতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেল সাপোর্ট করি। আপনার এলাকার নিয়ম পরীক্ষা করে নিশ্চিত হন।

আমরা আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় পেমেন্ট তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে দিলে, স্থানীয় আইন মেনে চলা সময়ের পরে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' ক্লিক করুন। নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন এবং সংরক্ষণ করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় থেকেই এটি করা যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে একটি অনুরোধ পাঠান যে আপনি আপনার ডেটার অনুলিপি চান। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সহ একটি ফাইল প্রদান করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এ স্থানান্তর করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে অবহিত করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সুরক্ষিত করব, লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং উত্তোলন আটকে রাখব যতক্ষণ আপনার পরিচয় যাচাই করা না হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট হোম পেজে 'লেনদেন ইতিহাস' বা 'অ্যাকটিভিটি লগ' বিভাগে যান। সমস্ত জমা, উত্তোলন, খেলা এবং লগইন রেকর্ড সেখানে রয়েছে। মোবাইল ওয়ালেট থেকেও দেখা যায়।